ŞEFFAF SATIŞ POLİTİKASI

İptal ve İade Politikası

SynapseLaw paketleri tek seferlik, belirli süreli dijital erişim ve kullanım kredisi sağlar; otomatik yenileme yapılmaz.

Canlı ödemeler Lemon Squeezy tarafından Merchant of Record olarak işlenecektir. Nihai ön bilgilendirme ve satış şartları ödeme ekranında ayrıca sunulur.

1. Sipariş ve erişim

Üyelik, ödeme sağlayıcısından gelen doğrulanmış ödeme bildirimi sonrasında başlar. Satın alınan süre ve kredi miktarı hesap ekranında gösterilir.

2. Cayma ve dijital hizmet

Dijital hizmetin ifasına tüketicinin açık onayıyla hemen başlanması ve cayma hakkının kaybedildiğinin kabul edilmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki istisnalar uygulanabilir. Ödeme ekranındaki açık onay kayıtları esas alınır.

3. Teknik sorunlar ve mükerrer ödeme

Mükerrer tahsilat, üyeliğin teknik olarak açılamaması veya hizmetin esaslı biçimde sunulamaması halinde kayıtlar incelenir; uygun bulunan tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir veya eşdeğer erişim sağlanır.

4. İade etkisi

Tam iade doğrulandığında ilgili üyelik ve kullanılmamış haklar kapatılır. Kısmi iadeler, tüketilen kredi ve sağlanan hizmet dikkate alınarak değerlendirilir.

5. Talep yöntemi

İade talepleri Lemon Squeezy sipariş makbuzundaki destek bağlantısı veya ödeme mağazasında ilan edilen iletişim kanalı üzerinden, sipariş numarasıyla iletilir.